Официальный сайт городского поселения Ашукино

Анкета. Оценка качества услуг Центрального дома культуры Ашукино

1. Насколько комфортно Вам было в нашем учреждении (чистота помещений, санитарные комнаты, места для сидения и т.д.)

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

2. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности учреждения, размещенной на его территории (вывеска, перечень услуг, уголок потребителя, график работы):

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

3. Как Вы оцените удобство графика работы учреждения?

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
совершенно неудобно

4. Как, по Вашему мнению, соблюдается режим работы нашего учреждения?

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные нарушения
плохо, много нарушений
неудовлетворительно, совершенно не соблюдается

5. Как, по Вашему мнению, соблюдаются установленные (заявленные) сроки предоставления услуг ( фактического начала проведения мероприятий и пр.)?

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные нарушения
плохо, много нарушений
неудовлетворительно, совершенно не соблюдается

6. Обеспечивается ли возможность для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски?

да
нет
частично

7. Оснащено ли учреждение специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон - раздвижные двери, пандусы, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)?

да
нет
частично

8. Имеется ли в учреждении сопровождающий персонал и возможность самостоятельного передвижения по территории организации?

да
нет
частично

9. Компетентен ли персонал учреждения в работе с посетителями-инвалидами?

да
нет

10. Оцените доброжелательность и вежливость персонала нашего учреждения:

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно
плохо
неудовлетворительно

11. Как Вы оцените компетентность и профессиональные качества персонала?

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно
плохо
неудовлетворительно

12. Насколько Вы довольны материально-техническим обеспечением нашего учреждения?

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

13. Оцените качество и полноту информации о деятельности учреждения, размещенной на официальном сайте нашей организации в сети Интернет:

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

14. Как Вы оцените качество и содержание полиграфических материалов учреждения (афиши, билеты, пригласительные, буклеты, программки)?

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

15. Оцените удовлетворенность качеством оказания услуг нашего Дома культуры в целом:

отлично, всё устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает

16. Что необходимо сделать в первую очередь, чтобы повысить качество работы учреждения, улучшить условия предоставления услуг? (здесь можно указать несколько вариантов ответа)

обеспечить доступ к сети Интернет
соблюдать температурный режим в здании
осуществлять подписку на периодические издания
отремонтировать (реконструировать) здание (помещение) учреждения
приобрести новую аппаратуру, оборудование
повысить заработную плату работникам учреждения
приобрести новые сценические костюмы для творческих коллективов
Другое(что именно?)

17. Занимаетесь ли Вы в клубе (любительском объединении, кружке, творческом коллективе, студии) при нашем учреждении культуры?

да
нет
ваши родственники
ваши дети

18. К какой социальной группе Вы относитесь?

учащиеся средних школ и профессиональных училищ
безработные и домохозяйки
рабочие
интеллигенция (учителя, работники здравоохранения и культуры)
неработающие пенсионеры
инвалиды
Другая (какая именно?)

19. Ваш возраст:

15-29 лет
30-49 лет
50 лет и более

20. Ваш пол:

мужской
женский

21. Населённый пункт


Комментарии

Комментариев еще нет, станьте первым!