Zoho Desk + Asana

Что такое Zoho Desk?

Zoho Desk — это ведущее программное обеспечение для омниканального обслуживания клиентов, созданное для обеспечения превосходного клиентского опыта, повышения производительности агентов и улучшения бизнес-результатов за счет оптимизации работы службы поддержки.

Более 100 000 компаний по всему миру пользуются преимуществами этой высокоунифицированной платформы с множеством функций, таких как самообслуживание, создание заявок через различные каналы, средства контроля доступности, автоматизация, мобильные приложения для нескольких пользователей в организации, ИИ и инструменты для интеграции. Чтобы уже сегодня обеспечить своему бизнесу удобное обслуживание клиентов, попробуйте Zoho Desk бесплатно, перейдя по этой ссылке.

Зачем нужны Zoho Desk + Asana

Задачи Asana можно создавать из новых заявок Zoho Desk и отслеживать их до закрытия. Для этого нужно только выбрать рабочее пространство и проект, в которых будут создаваться задачи.

Как подключить Zoho Desk + Asana

Требования к установке

1. Учётная запись Zoho Desk

2. Учётная запись Asana

Установка расширения Asana

Расширение Asana можно установить из Zoho Marketplace или из Zoho Desk.

Чтобы установить расширение Asana из учётной записи Zoho Desk, выполните описанные далее действия:

1. Войдите в учётную запись Zoho Desk как администратор.

2. Нажмите на значок настройки в верхнем меню.

3. На странице Setup Landing (Настройка) нажмите All (Все) в разделе Marketplace (Магазин расширений).

4. Найдите Asana с помощью панели поиска в правой части экрана.

5. Выберите расширение Asana для Zoho Desk.

6. Нажмите Install (Установить).

7. На странице установки Asana

   1. Выберите отделы и профили, агенты которых смогут использовать расширение в Zoho Desk. Примечание. Если выбрать All Departments (Все отделы), расширение будет добавлено только для тех из них, к которым у вас есть доступ.

   2. Согласитесь с Условиями использования

   3. Нажмите Install (Установить). Расширение будет установлено для выбранных профилей и отделов.

8. Нажмите Authorize (Авторизовать) в появившемся окне, чтобы активировать расширение.

9. Нажмите Accept (Принять), чтобы разрешить Zoho Workflow доступ к данным вашей учётной записи Zoho Desk.

10. Вот и всё! Расширение Asana готово к использованию

Подробные сведения и поддержка

Узнать подробнее об использовании интеграции Zoho Desk и Asana можно в руководстве по поддержке Zoho. Информацию также можно запросить по адресу support@zohodesk.com

Asana не поддерживает и не сертифицирует приложения, созданные сторонними разработчиками. Если вы столкнулись с неприемлемым контентом или поведением, сообщите об этом здесь. В остальных случаях за поддержкой обращайтесь к разработчику приложения.

Выполняйте совместную работу без лишних усилий с помощью Asana

От мелочей до общей картины — Asana организует работу так, чтобы все знали, чем нужно заниматься, почему это важно и как это сделать. Вы можете начать работать в Asana бесплатно, её просто использовать, а функций хватит для всех подразделений. Узнайте больше об Asana сегодня.