Zoho Desk + Asana

¿Qué es Zoho Desk?

Zoho Desk es un software líder de servicio al cliente omnicanal diseñado para ofrecer una experiencia superior a los clientes, mejorar la productividad de los agentes y optimizar los resultados comerciales a través de las operaciones de servicio al cliente.

Más de 100 000 empresas de todo el mundo se benefician del uso de esta plataforma altamente unificada con múltiples funciones, como el autoservicio, la gestión de tickets omnicanal, los controles de accesibilidad, la automatización, las aplicaciones móviles para varios usuarios dentro de la organización, la IA y las herramientas de integración. Para configurar una experiencia de servicio sin complicaciones para tu empresa hoy mismo, prueba Zoho Desk gratis visitando este enlace.

Por qué Zoho Desk + Asana

Puedes crear tareas en Asana a partir de tickets nuevos de Zoho Desk y darles seguimiento hasta el cierre. Todo lo que debes hacer es seleccionar un espacio de trabajo y un proyecto en los que te gustaría crear la tarea nueva.

Cómo conectar Zoho Desk + Asana

Requisitos para la instalación

1. Cuenta de Zoho Desk

2. Cuenta de Asana

Cómo instalar la extensión de Asana

La extensión de Asana se puede instalar desde Zoho Marketplace o desde su Zoho Desk.

Siga los pasos que se encuentran a continuación para instalar la extensión de Asana desde la cuenta de Zoho Desk:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Zoho Desk con privilegios de administrador.

2. Haz clic en el ícono para configurar que se encuentra en el menú superior.

3. En la página Setup Landing (Configuración de inicio), haz clic en All (Todos), dentro de Marketplace (Mercado).

4. Busca Asana en la barra de búsquedas a la derecha de la pantalla.

5. Selecciona la extensión de Asana para Zoho Desk.

6. Haz clic en Instalar.

7. En la página de Asana de configuración para la instalación:

   1. Selecciona los departamentos y perfiles a los que pertenecen quienes podrán acceder a la extensión en Zoho Desk. Nota: Cuando seleccionas Todos los departamentos, la extensión se agrega solamente a aquellos departamentos a los que tienes acceso.

   2. Acepta los términos de uso

   3. Haz clic en Instalar y la extensión se instalará para los perfiles y departamentos específicos.

8. Haz clic en Authorize (Autorizar) en la ventana emergente para activar la extensión.

9. Haz clic en Accept (Aceptar) para permitir que con el flujo de trabajo de Zoho se tenga acceso a los datos que se encuentran en tu cuenta de Zoho Desk.

10. ¡Y listo! La extensión de Asana estará lista para usar

Más información y asistencia

Para obtener más información sobre cómo usar la integración de Zoho Desk + Asana, consulta la guía de asistencia de Zoho o envía un email a su equipo a support@zohodesk.com

Asana no respalda ni certifica aplicaciones creadas por desarrolladores externos. Si encuentras contenido inapropiado o identificas un comportamiento incorrecto, repórtalo aquí. De lo contrario, comunícate con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia.

Colabora sin problemas con Asana

Desde el detalle más minucioso al panorama general, Asana organiza el trabajo para que los equipos sepan qué hacer, por qué es importante y cómo ejecutarlo. Asana ofrece una prueba gratuita, es fácil de usar y lo suficientemente potente como para administrar toda tu empresa. Obtén más información acerca de Asana hoy mismo.