Zoho Desk oleh Ulgebra + Asana

Apa itu Zoho Desk oleh Ulgebra?

Zoho Desk adalah perangkat lunak tiket dukungan pelanggan online pemenang penghargaan. Zoho Desk diketahui telah membantu lebih dari 40.000 bisnis dalam memberikan respons kontekstual dan tepat waktu serta menyelesaikan isu pelanggan menggunakan satu antarmuka yang mudah digunakan. Zoho Desk membantu tim dukungan mengelola percakapan pelanggan melalui email, telepon, obrolan, pesan langsung, media sosial, dan lainnya. Perangkat ini menyatukan semua automasi dan analitika yang diperlukan agar dapat menyesuaikan ke volume pelanggan berapa pun. Perangkat ini juga dilengkapi dengan portal layanan mandiri yang menawarkan dukungan 24/7. Perangkat ini menyediakan banyak integrasi untuk disesuaikan dengan ekosistem bisnis Anda dan dilengkapi dengan aplikasi seluler untuk memberikan dukungan dari mana saja.

Lihat detail tugas, seperti tenggat dan status penerima tugas dari dalam Zoho Desk Tetapkan penerima tugas dan tenggat saat menambahkan tugas dari tiket Agen dan teknisi dapat berkolaborasi dalam komentar yang disinkronkan di seluruh aplikasi

1. Mode Kerja (Work Mode) dari Zoho Desk mengatur tiket sesuai kriteria yang diperlukan dengan sekali klik.

   

2. Layar tiket sadar-konteks menampilkan riwayat interaksi pelanggan dan linimasa tiket untuk memberikan solusi tepat waktu.

   

3. Umpan tim (team feed) dari Zoho Desk memfasilitasi kolaborasi tim dan membantu tim lain melakukan pitch dengan cepat.

   

4. Dasbor bawaan yang dapat disesuaikan memberikan wawasan penting untuk peningkatan berkelanjutan dari dukungan pelanggan.

   

5. Dukungan multikanal: Zoho Desk mengumpulkan permintaan dari banyak kanal, seperti email, media sosial, telepon, obrolan langsung, dan lainnya dan menyimpannya dalam satu jendela.

   

Dapatkan Zoho Desk + Asana

1. Buka marketplace.zoho.com dan cari Asana untuk Zoho Desk yang dikembangkan oleh Ulgebra dari Zoho Marketplace.

2. Ikuti petunjuk di kotak dialog "Confirm Installation" guna mengotorisasi plugin untuk mengakses akun Zoho Desk Anda.

3. Untuk mengintegrasikan tugas-tugas Asana dengan Zoho Desk, pilih "Integrations".

4. Ikuti petunjuk di layar untuk mengizinkan Zoho Desk mengakses tugas Asana Anda.

Pelajari selengkapnya dan dapatkan dukungan

Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan integrasi Zoho Desk Asana, kunjungi halaman dukungan atau kirim email ke tim mereka di ulgebra@zoho.com

Asana tidak mendukung atau mengesahkan aplikasi yang dibuat oleh developer pihak ketiga. Jika Anda menemukan konten atau perilaku yang tidak pantas, harap laporkan di sini. Jika tidak, silakan hubungi developer app untuk mendapatkan dukungan.

Berkolaborasi secara mudah dengan Asana

Asana mengatur semua pekerjaan, mulai hal kecil hingga gambaran umum, sehingga tim mengetahui apa yang harus dilakukan, mengapa itu penting, dan bagaimana menyelesaikannya. Gratis untuk memulai, mudah digunakan, dan cukup efektif untuk menjalankan seluruh bisnis Anda. Pelajari selengkapnya tentang Asana sekarang juga.