BoldDesk + Asana

Wat is BoldDesk®?

BoldDesk® is een uitgebreide helpdesksoftwareoplossing die is ontworpen om de activiteiten van klantondersteuning te optimaliseren. Als centrale communicatiehub stelt het bedrijven in staat om supportaanvragen, e-mails en teamsamenwerking efficiënt te beheren, wat resulteert in een snellere probleemoplossing.

Waarom BoldDesk® + Asana?

Door BoldDesk® en Asana te integreren, worden taken en ondersteuningstickets naadloos gesynchroniseerd, wat zorgt voor realtime updates. Koppel, maak en volg Asana-taken rechtstreeks vanuit BoldDesk®, zodat teams op één lijn blijven en workflows efficiënt zijn. Pas de synchronisatie-instellingen aan voor bidirectionele of unidirectionele updates voor een naadloze coördinatie tussen ondersteunings- en projectteams.

Hoe verbind je BoldDesk + Asana?

Volg deze stappen om de Asana-app te installeren via je BoldDesk®-account:

1. Ga naar Beheerder → Marketplace, zoek de Asana-app en klik op Installeren.

2. Selecteer een werkruimte en koppel de relevante projecten voor synchronisatie.

3. Kies de triggeracties die moeten worden uitgevoerd wanneer er gebeurtenissen plaatsvinden in BoldDesk® of Asana.

4. Wijs onder het tabblad Machtigingen rollen toe die toegang hebben tot de integratie. Klik vervolgens op Opslaan.

5. Configureer synchronisatieacties om de gegevenssynchronisatie tussen Asana en BoldDesk® te beheren. Schakel Reactiesynchronisatie in om privénotities, status- of prioriteitsupdates toe te voegen als Asana-reacties (en vice versa).

6. Herhaal dit voor andere werkruimtes en projecten, en zorg ervoor dat alleen de gewenste projecten worden gekoppeld en gesynchroniseerd met BoldDesk®-tickets.

Meer informatie en ondersteuning

Voor meer informatie over het gebruik van de BoldDesk + Asana-integratie ga je naar BoldDesk.

Als je nog vragen of feedback hebt, of ondersteuning nodig hebt, ga je naar de ondersteuningspagina van BoldDesk.

Asana waarborgt of certificeert geen apps die door externe ontwikkelaars zijn gebouwd. Als je ongepaste inhoud of gedrag tegenkomt, kun je dat. In andere gevallen kun je voor ondersteuning contact opnemen met de ontwikkelaar van de app.

Werk moeiteloos samen met Asana

Van de kleine dingetjes tot het grote geheel, Asana organiseert werk zodat teams weten wat ze moeten doen, waarom het belangrijk is en hoe het moet worden gedaan. Het is gratis om mee te beginnen, eenvoudig in gebruik en krachtig genoeg om je hele bedrijf mee te runnen. Leer vandaag nog meer over Asana.