Zoho Desk van Ulgebra + Asana

Wat is Zoho Desk van Ulgebra?

Zoho Desk is een bekroonde online ticketsoftware voor klantondersteuning. Het staat bekend om zijn hulp aan meer dan 40.000 bedrijven bij het geven van contextuele en tijdige antwoorden en het oplossen van problemen van klanten vanuit een enkele gebruikersvriendelijke interface. Zoho Desk helpt ondersteuningsteams gesprekken met klanten te beheren via e-mail, telefoon, chat, direct messaging, sociale media, en meer. Het bevat alle automatisering en analyses die nodig zijn om op elk volume klanten te kunnen schalen. Het is uitgerust met een zelfbedieningsportaal om 24/7 ondersteuning te bieden. Het biedt verschillende integraties om in je bedrijfsecosysteem te passen en wordt geleverd met mobiele apps om onderweg ondersteuning te bieden.

Bekijk taakdetails zoals vervaldatum en status van de verantwoordelijke vanuit Zoho Desk Stel de verantwoordelijke en vervaldatum in bij het toevoegen van taken vanuit een ticket Agents en engineers kunnen samenwerken aan reacties die gesynchroniseerd worden tussen applicaties

1. Work Modes van Zoho Desk ordent de tickets met een enkele klik in de gewenste criteria.

   

2. Context-bewuste ticketschermen tonen de geschiedenis van klanteninteracties en tickettijdlijnen voor het leveren van tijdige oplossingen.

   

3. Teamfeeds van Zoho Desk vergemakkelijkt teamsamenwerking en helpt andere teams om snel mee te helpen.

   

4. Ingebouwde en aanpasbare Dashboards geven waardevolle inzichten voor voortdurende verbetering van de klantondersteuning.

   

5. Ondersteuning via meerdere kanalen: Zoho Desk verzamelt aanvragen uit kanalen als e-mail, sociale media, telefoon, live chat, en meer, en plaatst ze in één venster.

   

Ontvang Zoho Desk + Asana

1. Ga naar marketplace.zoho.com en zoek naar Asana voor Zoho Desk, ontwikkeld door Ulgebra van Zoho Marketplace.

2. Volg de instructies in het dialoogvenster "Confirm Installation" om de plugin toestemming te geven voor toegang tot je Zoho Desk-account.

3. Om Asana-taken te integreren met de Zoho Desk, kies je "Integrations".

4. Volg de instructies op het scherm om Zoho Desk toegang te geven tot je Asana-taken.

Meer informatie en ondersteuning

Voor meer informatie over het gebruik van de Zoho Desk Asana-integratie, raadpleeg de ondersteuningspagina of e-mail hun team via ulgebra@zoho.com

Asana waarborgt of certificeert geen apps die door externe ontwikkelaars zijn gebouwd. Als je ongepaste inhoud of gedrag tegenkomt, kun je dat. In andere gevallen kun je voor ondersteuning contact opnemen met de ontwikkelaar van de app.

Werk moeiteloos samen met Asana

Van de kleine dingetjes tot het grote geheel, Asana organiseert werk zodat teams weten wat ze moeten doen, waarom het belangrijk is en hoe het moet worden gedaan. Het is gratis om mee te beginnen, eenvoudig in gebruik en krachtig genoeg om je hele bedrijf mee te runnen. Leer vandaag nog meer over Asana.