Największą zaletą jest posiadanie jednej aplikacji, w której mogę znaleźć całą naszą pracę i informacje. Mogę sprawdzić obciążenie pracą każdego zespołu, określić, kto jest odpowiedzialny za co, a dzięki automatyzacji i AI w Asanie możemy wyeliminować pracę ręczną. Pracujemy wydajniej i jesteśmy bardziej zmotywowani niż kiedykolwiek.

Mara Wohlfarth, dyrektor ds. rozwoju organizacyjnego

Asana dla zespołów badawczo-rozwojowych i produkcyjnych

Zwiększanie precyzji i globalny rozwój w świecie produktów niestandardowych, wykonywanych na zamówienie

KW Automotive produkuje codziennie do 500 różnych niestandardowych zestawów zawieszenia, z których każdy składa się nawet ze 190 000 części i obejmuje 85 etapów produkcji.

Przed wprowadzeniem Asany brak przejrzystości i czasami nieoptymalna komunikacja powodowały przeciążenie zespołów, a czasami spowalniały realizację do minimum. Obecnie Asana usprawnia współpracę między zespołami ds. badań i rozwoju, produkcji oraz logistyki, zapewniając wszystkim wgląd w projekty, wąskie gardła i terminy realizacji zleceń klientów w czasie rzeczywistym.

Dzięki Asanie przywództwo może ustalać priorytety wśród ponad 250 bieżących projektów, efektywnie przydzielać zasoby i utrzymywać jakość, której klienci KW oczekują od globalnego lidera.

Asana umożliwia również globalnym spółkom zależnym KW pracę w oparciu o „jedno źródło wiedzy”, zapewniając skoordynowany rozwój i standaryzację w miarę ekspansji firmy.

Wpływ/wynik przykładu zastosowania na wysokim poziomie:

• Widoczność projektu w czasie rzeczywistym pozwoliła zmniejszyć opóźnienia w produkcji.

• Koordynacja międzyzespołowa pomogła zburzyć silosy między działami badawczo-rozwojowym, produkcyjnym i projektowym.

• Uporządkowany priorytetowo proces realizacji projektów pomaga zespołom utrzymać koncentrację i być gotowym na dostosowanie się do potrzeb klientów.

Jeśli operacja nie jest precyzyjna, nigdy nie uzyskasz precyzyjnego produktu. Asana zapewnia nam przejrzystość, dzięki której możemy koordynować pracę naszych zespołów i spełniać naszą obietnicę: każdy zestaw, za każdym razem.

Klaus Wohlfarth, założyciel i dyrektor generalny

Asana w zarządzaniu projektami i zwinności organizacyjnej

Od procesów ręcznych do zautomatyzowanej doskonałości: standaryzacja w stylu KW

Wraz z szybkim rozwojem KW Automotive musiała radzić sobie z coraz większą liczbą projektów i wzrostem złożoności w różnych działach, spółkach zależnych i zespołach globalnych. Informacje były rozproszone w wiadomościach e-mail, Teams, rozmowach telefonicznych i spotkaniach. 

W rezultacie pracownicy spędzali więcej czasu na wyszukiwaniu aktualizacji i obowiązków, niż na skupieniu się na pracy strategicznej.

Asana stała się rozwiązaniem tych problemów, umożliwiając organizacji przeniesienie całej pracy, komunikacji i procesów do jednego, przejrzystego systemu.

Dzięki Asanie firma KW Automotive na nowo zdefiniowała wewnętrzne przepływy pracy, precyzując, kto, co i na kiedy musi wykonać w ramach każdego projektu. 

Zamiast opierać się na nieudokumentowanej, nieformalnej wiedzy, procesy są teraz systematycznie definiowane i dokumentowane w Asanie, dostępne dla każdego członka zespołu na całym świecie. 

Funkcje automatyzacji, w tym reguły i przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji, zwiększają wydajność, eliminując powtarzające się zadania wykonywane ręcznie, automatyzując przekazywanie zadań oraz zapewniając każdemu pracownikowi przejrzysty wgląd w jego obciążenie pracą i postępy.

Główne korzyści:

• Praca świadoma i większa motywacja: zespoły mają możliwość strukturyzowania, wizualizowania i optymalizowania swojej pracy. Pracownicy chętnie teraz zgłębiają procesy i definiują najlepsze praktyki.

• Inteligentniejsza koordynacja: przepływy pracy są wyraźnie zmapowane dla poszczególnych zespołów i działów, dzięki czemu wszyscy współpracownicy pracują z tymi samymi danymi i celami, co likwiduje silosy.

• Przejrzystość i odpowiedzialność: przywództwo i pracownicy mają w czasie rzeczywistym przejrzystość co do statusu zadań, postępu projektu i obowiązków: przyspiesza to realizację i umożliwia taktyczne zmiany przydziałów.

• Standaryzacja i skalowalność: procesy można skalować wraz z rozwojem firmy, elastycznie dostosowywać do indywidualnych potrzeb i stale optymalizować, aby wspierać kulturę ciągłego doskonalenia w KW.

• Przyszłość oparta na AI: dzięki scentralizowaniu całej pracy wbudowana sztuczna inteligencja i automatyzacja Asany działają jak prawdziwi członkowie zespołu: podsumowują status, uruchamiają przekazywanie zadań i umożliwiają coraz inteligentniejsze działania.

Asana jest naszą bazą danych: wszystko, co robimy, całą naszą pracę zarządzamy w Asanie. Dzięki wbudowanej automatyzacji i sztucznej inteligencji zyskujemy na wydajności i eliminujemy ręczną pracę. Wszyscy są skoordynowani i zmotywowani do realizacji naszych największych celów.

Mara Wohlfarth, dyrektor ds. rozwoju organizacyjnego

KW Automotive na nowo definiuje sposób, w jaki realizowane są złożone zadania o dużej wartości, dzięki AI Teammates

KW Automotive z powodzeniem wdraża AI Teammates do obsługi złożonych, wartościowych zadań, które wykraczają daleko poza prostą automatyzację. Zespół ds. marketingu efektywnościowego korzysta z AI Teammate o roli „Analityka”, aby przekształcać dane z kampanii w raporty do udostępniania. Proces ten nie tylko pozwala zaoszczędzić 2-3 godziny na każdym raporcie, ale także proaktywnie dostarcza nowych statystyk dzięki korelacji danych z różnych projektów w Asanie. Ich zespoły IT i obsługi klienta wykorzystują AI Teammates do zarządzania technicznymi, wielojęzycznymi zgłoszeniami do działu pomocy i ich załatwiania. Okazuje się, że AI Teammate może przeprowadzać dogłębne, zróżnicowane analizy, które „znacznie wykraczają” poza możliwości poprzednich narzędzi, i udzielać odpowiedzi o wyższej jakości niż nawet zapracowani eksperci ludzcy. Wizją KW Automotive jest rozszerzenie tego cyfrowego zespołu pracowników poprzez zastąpienie statycznych formularzy nowoczesną, konwersacyjną sztuczną inteligencją, aby zapewnić naprawdę płynną obsługę zarówno pracownikom, jak i klientom.

Nasz business opiera się na złożonej, specjalistycznej wiedzy, a naszą strategią jest wykorzystanie sztucznej inteligencji bezpośrednio w Asanie, gdzie ta wiedza instytucjonalna już się znajduje. AI Teammates to strategiczny krok naprzód, który pozwala nam tworzyć „cyfrowych współpracowników” obsługujących zróżnicowane, wielojęzyczne wsparcie i przeprowadzających szczegółowe analizy, co wcześniej zajmowało tygodnie. To nie jest zwykła automatyzacja; to skalowalny, bezpieczny sposób na odblokowanie naszych danych operacyjnych, generowanie kluczowych statystyk biznesowych i umożliwienie naszym ekspertom skupienia się na pracy o najwyższej wartości.

Ingo Eisen

Ingo Eisen, dyrektor ds. operacyjnych

Co dalej dla KW Automotive i Asany

Po pełnym wdrożeniu podstawowych procesów Asany firma KW Automotive wprowadza jeszcze bardziej zaawansowaną automatyzację opartą na sztucznej inteligencji, rozszerzając platformę na swoje spółki zależne na całym świecie i kontynuując działania mające na celu trwałe wyeliminowanie wewnętrznej komunikacji e-mailowej. 

Następny etap będzie koncentrować się na wykorzystywaniu danych do podejmowania bardziej przemyślanych decyzji, wprowadzaniu innowacji w procesach oraz dostarczaniu klientom jeszcze większej wartości. Wszystko to w ramach potężnego oprogramowania do zarządzania projektami produkcyjnymi: Asany.