Zoho Desk + Asana

O que é Zoho Desk?

O Zoho Desk é um software de atendimento ao cliente omnicanal líder do mercado, desenvolvido para oferecer uma experiência superior aos clientes, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar os resultados de negócios por meio das operações de atendimento ao cliente.

Mais de 100 mil empresas em todo o mundo se beneficiam do uso da plataforma altamente unificada com múltiplos recursos, como autoatendimento, abertura de tíquetes omnicanal, controles de acessibilidade, automatização, aplicativos móveis para múltiplos usuários dentro da organização, IA e ferramentas de integração. Para configurar uma experiência de atendimento descomplicada para o seu negócio hoje mesmo, experimente o Zoho Desk gratuitamente acessando este link.

Por que usar o Zoho Desk + Asana?

Você pode criar tarefas na Asana a partir de novas solicitações do Zoho Desk e monitorá-las até a resolução. Para isso só precisa selecionar um espaço de trabalho e um projeto onde quiser criar uma nova tarefa.

Como conectar o Zoho Desk à Asana

Requisitos de instalação

1. Conta Zoho Desk

2. Conta da Asana

Instalação da extensão da Asana

A extensão da Asana pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou do Zoho Desk.

Siga os passos abaixo para instalar a extensão da Asana a partir da conta Zoho Desk:

1. Faça login na sua conta Zoho Desk como administrador.

2. Clique no ícone de configuração, na barra superior do menu.

3. Na página inicial da configuração, clique em All (Todos) sob Marketplace.

4. Procure pela Asana na barra de pesquisa à direita da tela.

5. Selecione a extensão Asana para Zoho Desk.

6. Clique em Install (Instalar).

7. Na página de configuração para instalação da Asana,

   1. Selecione os departamentos e perfis cujos agentes podem ter acesso à extensão dentro da Zoho Desk. Observação: ao selecionar All Departments (Todos os departamentos), a extensão será adicionada apenas aos departamentos a que você tiver acesso.

   2. Concorde com os Termos de uso

   3. Clique em Install (Instalar). A extensão será instalada para os perfis e departamentos especificados.

8. Clique em Authorize (Autorizar) na janela pop-up para ativar a extensão.

9. Clique em Accept (Aceitar) para permitir que o Zoho Workflow acesse os dados na sua conta Zoho Desk.

10. E pronto! A extensão da Asana estará pronta para uso

Saiba mais e obtenha suporte

Para saber mais sobre como usar a integração Zoho Desk + Asana, acesse o guia de suporte da Zoho ou envie um e-mail para a sua equipe em support@zohodesk.com

A Asana não endossa ou certifica aplicativos de desenvolvedores terceiros. Caso se depare com conteúdo ou comportamento inadequados, por favor, denuncie. Em outros casos, entre em contato com os desenvolvedores do aplicativo para receber suporte.

Colabore facilmente com a Asana

Dos pequenos detalhes ao panorama completo, a Asana organiza o trabalho para que as equipes saibam o que fazer, a importância do trabalho e como levá-lo adiante. É gratuita para uso básico, simples de usar e potente o suficiente para atender a toda a empresa. Saiba mais sobre a Asana hoje mesmo.