SkilTiq + Asana

什麼是 SkilTiq？

SkilTiq 是一款功能完備的服務單系統，可將服務單處理整合至您的工作流程中，集中於一處，包括與服務單建立者的外部溝通。

藉助 SkilTiq + Asana 整合，成員和團隊可以完全在 Asana 中處理服務請求。 系統會自動將聯絡單建立為 Asana 任務，並指派給適當的成員。 可以在 Asana 任務中對聯絡單進行內部評論並直接回覆，所有參與者都會收到自動更新通知。

輕鬆無憂的支援單管理

藉助 SkilTiq，您可以簡化服務單工作流程。 透過以下方式，直接將服務聯絡單作為任務新增至您的 Asana：

• 採用您品牌設定的託管登陸頁面

• Microsoft 365 整合

• 應用程式開發介面 (API) 整合

• 透過電子郵件或在 Asana 中向支援單建立者和 Asana 成員傳送自動回覆

• 在內部就支援單進行協作並發表評論，並在同一項 Asana 任務中向支援單建立者傳送回覆

如何連結 SkilTiq + Asana？

在應用程式的「初始設定」區段中，選擇「連結至 Asana」。

範例流程：

1. 當使用者在可自訂的支援單網站上建立支援單時，流程便會開始。

2. 建立聯絡單後，Asana 中會自動產生新任務。

3. 接著，支援單建立者會收到一則電子郵件通知，確認已建立新的支援單。

4. 支援團隊審核支援單，並直接在 Asana 中回覆。

5. 接下來，聯絡單建立者會收到另一封電子郵件通知，告知支援團隊新增了評論。

6. 如有需要，支援單建立者可以透過支援單網站，在支援單中新增自己的評論。

7. 支援團隊解決問題後，會在 Asana 中將任務標記為已完成。

8. 最後，支援單建立者會收到電子郵件通知，告知其支援單已完成。

深入瞭解並取得支援

若要深入瞭解如何使用 SkilTiq + Asana 整合，請造訪SkilTiq。

若有疑問、回饋或需要支援，請造訪SkilTiq 聯絡頁面。

Asana 不為第三方開發人員所建立的應用程式提供背書或認證。 如果您遇到不當內容或行為，請。 否則，請聯絡該應用程式的開發人員以取得支援。

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