最大的優勢是擁有一個應用程式，我可以在其中找到我們所有的工作內容和資訊。 我可以查看每個團隊的工作負荷，確定誰負責什麼事，並且我們可以利用 Asana 的自動化和 AI 來去除手動作業。 我們比以往更有效率，也更有動力。

組織發展主管 Mara Wohlfarth

適用於研發和製造的 Asana

在客製化、按訂單生產的世界中推動精準度和全球成長

KW Automotive 每天最多生產 500 種不同的客製化懸吊套件，每種套件最多包含 190,000 個零件和 85 個生產步驟。

在使用 Asana 之前，缺乏透明度，且溝通有時不盡理想，導致團隊不堪重負，有時甚至使交付速度變得極為緩慢。 現在，Asana 促進了研發、生產和物流團隊之間的協作，讓每個人都能即時查看專案、瓶頸和客戶期限。

藉助 Asana，領導層可以在 250 多個正在進行的專案中確定優先順序，高效率地重新分配資源，並維持 KW 客戶對全球領導者所期望的品質。

Asana 還使 KW 的全球子公司能夠依據「單一事實來源」進行工作，確保在業務擴張的過程中實現協調的成長和標準化。

高階使用案例影響/結果：

• 即時專案可視度能夠減少生產延遲。

• 跨團隊協調成功打破研發、製造和設計之間的訊息孤島。

• 優先排序的專案管道讓團隊保持專注，並準備好隨時根據客戶需求進行調整。

若操作不精確，就永遠無法獲得精確的產品。 Asana 讓我們清楚明晰，從而協調團隊，並兌現我們的承諾：每次都能交付每個套件。

創辦人兼執行長 Klaus Wohlfarth

適用於專案管理和組織敏捷性的 Asana

從手動流程到自動化卓越：標準化 KW 方式

隨著 KW Automotive 迅速擴張，其面臨的專案數量不斷增加，跨部門、子公司和全球團隊的複雜性也急劇增加。 資訊散落於電子郵件、Teams、電話和會議中。 

因此，員工花在追蹤更新和責任上的時間，比花在策略性工作上的時間還多。

Asana 成為了這些挑戰的解決方案，使組織能夠將所有工作、溝通和流程整合到一個透明的單一系統中。

藉助 Asana，KW Automotive 重新定義了內部工作流程，釐清每個專案的人、事、時。 

現在，流程不再依賴未記錄的非正式知識，而是在 Asana 中得到系統性的定義和記錄，全球每位團隊成員都能存取。 

自動化功能，包括 AI 驅動的規則和工作流程，透過消除重複的手動任務、自動化交接，以及讓每位員工清楚瞭解其工作負荷和進度，從而提高效率。

關鍵優勢：

• 有意識的工作和更高的動力：團隊獲得賦權，可組織、可視化和最佳化其工作。 員工現在渴望深入瞭解流程並定義最佳作法。

• 更智慧的協調：工作流程在團隊和部門之間得到清晰對應，因此所有貢獻者都能使用相同的資料，朝著相同的目標工作，從而打破孤島。

• 透明度和當責：領導和員工能即時明晰任務狀態、專案進度和職責：加速執行並實現策略性的重新配置。

• 標準化且可擴展：流程可隨著成長進行擴展，具有彈性以適應自訂需求，並持續最佳化，以支持 KW 不斷改進的企業文化。

• 人工智慧驅動的未來：將所有工作集中起來，Asana 的內建人工智慧和自動化功能就能成為真正的隊友：總結狀態、觸發交接事項，並實現更智慧的營運。

Asana 是我們的資料庫：我們所做的一切、我們所有的工作，都在 Asana 中進行管理。 藉由內建的自動化和 AI，我們提高了效率，並去除了手動作業。 每個人都能就我們最宏大的目標保持同步，並維持動力。

組織發展主管 Mara Wohlfarth

KW Automotive 透過 AI 隊友重新定義完成複雜、高價值工作的方式

KW Automotive 成功部署了 AI 隊友來處理複雜、高價值的工作，這些工作遠遠超出了簡單自動化的範疇。 他們的績效行銷團隊使用「分析師」AI 隊友將行銷活動資料轉換為可分享的報告。此流程不僅每份報告可節省 2-3 小時，還能透過關聯 Asana 專案中的資料，主動提供新的深入解析。 他們的 IT 和客戶支援團隊正在運用 AI 隊友來管理和解決技術性、多語言的支援聯絡單，並發現 AI 隊友能夠進行「遠遠超出」先前工具能力的深入、細緻研究，甚至能提供比忙碌的人類專家更高品質的答案。 KW Automotive 的願景是擴大這種數位勞動力，以現代化的對話式 AI 取代靜態表單，為員工和客戶創造真正無縫的支援體驗。

我們的 Business 版依賴於複雜的專業知識，而我們的策略是直接在 Asana 中利用 AI，因為機構知識已經存在於 Asana 中。 AI 隊友代表了一個策略性的飛躍，使我們能夠建立「數位同事」，處理細微差別、多語言支援以及深入研究，而這些工作以前需要數週的時間。 這不僅僅是簡單的自動化；這是一種可擴展、安全的方式，可解鎖我們的營運資料、產生關鍵業務深入解析，並讓我們的人類專家能夠專注於最有價值的工作。

Ingo Eisen

營運長 Ingo Eisen

KW Automotive 和 Asana 的下一步是什麼？

隨著 Asana 核心流程現已完全嵌入，KW Automotive 正在推出 Asana 更進階的 AI 驅動自動化，將平台擴展至其全球子公司，並繼續推動永久淘汰內部電子郵件的旅程。 

下一階段將專注於利用資料做出更明智的決策、進行流程創新，並為客戶提供更大的價值。 所有這一切都在強大的製造專案管理軟體Asana 中完成。