Zoho Desk + Asana

Was ist Zoho Desk?

Zoho Desk ist eine führende Omnichannel-Kundendienstsoftware, die entwickelt wurde, um Kund*innen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, die Produktivität der Mitarbeiter*innen zu steigern und durch Kundendienstprozesse bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Über 100.000 Unternehmen weltweit profitieren von der Nutzung der umfassend integrierten Plattform mit zahlreichen Funktionen wie Self-Service, Omnichannel-Ticketing, Barrierefreiheitskontrollen, Automatisierung, mobilen Anwendungen für mehrere Benutzer innerhalb des Unternehmens, KI und Tools für die Integration. Um noch heute ein unkompliziertes Serviceerlebnis für Ihr Unternehmen einzurichten, können Sie Zoho Desk kostenlos ausprobieren, indem Sie diesen Link besuchen.

Warum Zoho Desk + Asana

Sie können Aufgaben in Asana anhand von neuen Zoho Desk-Tickets erstellen und diese bis zum Abschluss verfolgen. Dazu müssen Sie lediglich einen Arbeitsbereich und ein Projekt auszuwählen, in dem Sie eine neue Aufgabe erstellen möchten.

Zoho Desk + Asana miteinander verbinden

Installationsanforderungen

1. Zoho Desk-Konto

2. Asana-Konto

Installation der Asana-Erweiterung

Die Asana-Erweiterung kann über den Zoho Marketplace oder in Ihrem Zoho Desk installiert werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Asana-Erweiterung von Zoho Desk zu installieren:

1. Melden Sie sich mit Administratorrechten in Ihrem Zoho Desk-Konto an.

2. Klicken Sie auf das Setup-Symbol in der oberen Menüleiste

3. Klicken Sie auf der ersten Setup-Seite auf „Alle” unter „Marketplace”

4. Suchen Sie nach Asana in der Suchleiste auf der rechten Seite des Bildschirms

5. Wählen Sie die Erweiterung „Asana für Zoho Desk“ aus

6. Klicken Sie auf „Installieren“

7. Auf der Setup-Seite für die Asana-Installation

   1. Wählen Sie die Abteilungen und Profile der Service-Mitarbeiter aus, die auf die Erweiterung in Zoho Desk zugreifen können sollen. Hinweis: Wenn Sie „Alle Abteilungen” auswählen, wird die Erweiterung nur den Abteilungen hinzugefügt, auf die Sie Zugriff haben.

   2. Bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen

   3. Klicken Sie auf „Installieren”. Die Erweiterung wird dann für die angegebenen Profile und Abteilungen installiert.

8. Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Autorisieren“, um die Erweiterung zu aktivieren.

9. Klicken Sie auf „Annehmen“, um Zoho Workflow den Zugriff auf Daten in Ihrem Zoho Desk-Konto zu ermöglichen.

10. Voilà! Die Asana-Erweiterung kann nun verwendet werden

Mehr erfahren und Support erhalten

Um mehr über die Verwendung der Zoho Desk + Asana-Integration zu erfahren, rufen Sie das Zoho-Support-Handbuch auf oder senden Sie eine E-Mail an das Team unter support@zohodesk.com

Asana empfiehlt oder zertifiziert keine Apps von Drittanbietern. Wenn Sie auf unangemessene Inhalte oder Verhaltensweisen stoßen, melden Sie das bitte hier. Andernfalls kontaktieren Sie bitte den Entwickler der App, um Unterstützung zu erhalten.

Reibungslose Zusammenarbeit mit Asana

Von Kleinigkeiten bis zum großen Ganzen – Asana organisiert Arbeit, sodass Teams wissen, was sie zu tun haben, warum das, was sie tun, wichtig ist und wie sie es am besten tun können. Asana bietet eine kostenlose Testphase, ist einfach zu bedienen und so leistungsstark, dass Sie Ihr gesamtes Unternehmen damit verwalten können. Erfahren Sie jetzt mehr über Asana.