BoldDesk + Asana

Cos'è BoldDesk®?

BoldDesk® è una soluzione software completa per l'help desk, progettata per ottimizzare le attività di assistenza clienti. Fungendo da hub di comunicazione centrale, consente alle aziende di gestire in modo efficiente le richieste di assistenza, le email e la collaborazione tra team, con conseguente risoluzione più rapida dei problemi.

Perché BoldDesk® + Asana

L'integrazione tra BoldDesk® e Asana sincronizza perfettamente le attività e i ticket di assistenza, garantendo aggiornamenti in tempo reale. Collega, crea e monitora le attività di Asana direttamente da BoldDesk®, mantenendo i team allineati e i flussi di lavoro efficienti. Personalizzate le impostazioni di sincronizzazione per gli aggiornamenti bidirezionali o unidirezionali, per un coordinamento senza soluzione di continuità tra i team di assistenza e quelli di progetto.

Come collegare BoldDesk + Asana?

Segui questi passaggi per installare l'app Asana tramite il tuo account BoldDesk®:

1. Vai su Admin → Marketplace, cerca l'app di Asana e clicca su Install (Installa).

2. Seleziona uno spazio di lavoro e associa i progetti pertinenti per la sincronizzazione.

3. Scegli le azioni trigger da eseguire quando si verificano eventi in BoldDesk® o Asana.

4. Nella scheda Permissions (Autorizzazioni), assegna i ruoli che possono accedere all'integrazione. Poi clicca su Salva.

5. Configura le azioni di sincronizzazione per controllare la sincronizzazione dei dati tra Asana e BoldDesk®. Abilita la sincronizzazione dei commenti per aggiungere note private, stati o aggiornamenti delle priorità come commenti Asana (e viceversa).

6. Ripeti l'operazione per altri spazi di lavoro e progetti, assicurandoti che solo i progetti desiderati siano collegati e sincronizzati con i ticket BoldDesk®.

Scopri di più e ricevi assistenza

Per maggiori informazioni su come utilizzare l'integrazione BoldDesk + Asana, visita BoldDesk.

In caso di domande, commenti o per ricevere aiuto, consulta la pagina dell'assistenza di BoldDesk.

Asana non approva né certifica app create da sviluppatori di terze parti. Se ti imbatti in contenuti o comportamenti inappropriati, segnalali. Altrimenti, contatta lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza.

Collabora facilmente con Asana

Dai singoli dettagli al quadro generale, Asana organizza il lavoro in modo che i team sappiano cosa fare, perché è importante e come farlo. Puoi iniziare a usarla gratuitamente, è semplice da utilizzare e sufficientemente potente per gestire tutta l'azienda. Scopri di più su Asana oggi stesso.