Zoho Desk + Asana

Zoho Desk とは？

Zoho Deskは、顧客に優れたエクスペリエンスを提供し、エージェントの生産性を高め、カスタマーサービス業務を通じてビジネスの成果を向上させるために作られた、業界をリードするオムニチャネルカスタマーサービスソフトウェアです。

世界中の 10 万社を超える企業が、セルフサービス、オムニチャネルチケット発行、アクセシビリティコントロール、オートメーション、組織内の複数のユーザー向けモバイルアプリケーション、AI、連携ツールなど、さまざまな機能を備えた高度に統合されたプラットフォームを活用しています。 今すぐこのリンクから Zoho Desk を無料で試して、スムーズなサービス体験をビジネスに導入しましょう。

Zoho Desk + Asana を選ぶ理由

新規の Zoho Desk チケットから Asana にタスクを作成し、問題解決まで追跡できます。 新規タスクを作成するワークスペースとプロジェクトを選択するだけで OK です。

Zoho Desk と Asana を連携する方法

インストール要件

1. Zoho Desk アカウント

2. Asana アカウント

Asana 拡張機能のインストール

Asana 拡張機能はZoho マーケットプレイスまたは Zoho Desk からインストールできます。

下記のステップに従って Zoho Desk アカウントから Asana 拡張機能をインストールしてください。

1. 管理者権限を使用し、Zoho Desk アカウントにログインします。

2. 上部のメニューバーから「設定」アイコンをクリックします。

3. 設定ランディングページの「マーケットプレイス」から「すべて」をクリックします 。

4. 画面の右側にある検索バーでAsanaを検索します。

5. 「Asana for Zoho Desk」拡張機能を選択します。

6. 「Install」(インストール) をクリックします。

7. Asana インストール設定ページから、

   1. Zoho Desk の拡張機能にアクセスできる部署やプロフィールのエージェントを選択します。 注: 「All Departments」(すべての部署) を選択すると、お客様がアクセスできる部署のみに拡張機能がインストールされます。

   2. 利用規約に同意します。

   3. 「インストール」をクリックすると、特定のプロフィールと部署に拡張機能がインストールされます。

8. ポップアップウィンドウの「Authorize」(認証) をクリックし、拡張機能を有効にします。

9. 「承認」をクリックし、Zoho Workflow がお客様の Zoho Desk アカウントにアクセスすることを許可します。

10. 以上で完了です！ 以上でAsana拡張機能をご使用できるようになります。

詳細とサポート

Zoho Desk と Asana の連携の使用に関する詳細は、Zoho のサポートガイドをご覧いただくか、担当チーム (support@zohodesk.com) までメールでお問い合わせください。

Asana はサードパーティ製のアプリの推奨や認定を行うものではありません。 不適切なコンテンツや挙動が見られた場合は、。 それ以外のサポートについては、アプリ開発者までお問い合わせください。

Asana でコラボレーションを円滑に

小さなタスクからビジネスの全体像まで、Asana を使って仕事のすべてを整理すれば、チームは To-Do も、その意義も、作業の手順も把握できます。 無料で始められ、使い方は簡単。事業全体を運営できるパワフルなプラットフォームです。 Asana について詳しくはこちらをご覧ください。