BoldDesk + Asana

BoldDesk®란?

BoldDesk®는 고객 지원 업무를 최적화하도록 설계된 포괄적인 지원 센터 소프트웨어 솔루션입니다. 중앙 커뮤니케이션 허브 역할을 하는 이 소프트웨어를 사용하면 비즈니스가 지원 요청, 이메일, 팀 협업을 효율적으로 관리할 수 있어 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

BoldDesk® + Asana 연동을 사용해야 하는 이유

BoldDesk®와 Asana를 연동하면 작업과 지원 티켓이 원활하게 동기화되어 실시간으로 업데이트됩니다. BoldDesk®에서 바로 Asana 작업을 연결하고, 생성하고, 추적하여 팀을 조율하고 워크플로를 효율적으로 유지하세요. 지원팀과 프로젝트 팀 간의 원활한 조율을 위해 양방향 또는 단방향 업데이트에 대한 동기화 설정을 맞춤 설정하세요.

BoldDesk와 Asana 연동 방법

다음 단계에 따라 BoldDesk® 계정을 통해 Asana 앱을 설치하세요.

1. 관리 → Marketplace로 이동하여 Asana 앱을 검색한 다음 설치를 클릭합니다.

2. 작업 공간을 선택하고 동기화할 관련 프로젝트를 매핑합니다.

3. BoldDesk® 또는 Asana에서 이벤트가 발생할 때 실행할 트리거 동작을 선택하세요.

4. 권한 탭에서 연동에 액세스할 수 있는 역할을 배정합니다. 그런 다음 '저장'을 클릭합니다.

5. Asana와 BoldDesk® 간의 데이터 동기화를 제어하는 동기화 작업을 구성합니다. 댓글 동기화를 활성화하여 비공개 메모, 상태 또는 우선순위 업데이트를 Asana 댓글로 추가하거나(또는 그 반대로) 추가하세요.

6. 다른 작업 공간과 프로젝트에도 동일한 작업을 반복하여 원하는 프로젝트만 BoldDesk® 티켓과 연결되고 동기화되도록 합니다.

더 알아보고 지원받기

BoldDesk + Asana 연동을 사용하는 것과 관련한 자세한 내용은 BoldDesk 를 참고하세요.

질문이나 피드백이 있거나 도움이 필요하시면 BoldDesk 지원 페이지를 방문하세요.

Asana는 타사 개발자가 개발한 앱을 보증하거나 인증하지 않습니다. 부적절한 내용이나 행동이 있으면. 그 외의 경우는 앱 개발자에게 문의해 주세요.

Asana로 협업을 수월하게

Asana를 사용하면 세부 정보부터 전반적인 상황까지 업무를 체계적으로 관리하여 팀이 해야 할 일과 중요한 이유 그리고 완료하는 방법을 명확하게 파악할 수 있습니다. 무료로 시작할 수 있고 사용하기 쉬우며, 비즈니스 전체를 운영할 수 있을 정도로 강력한 기능을 갖추고 있습니다. 지금 바로 Asana에 대해 자세히 알아보세요.