Zoho Desk + Asana

Zoho Desk 소개

Zoho Desk는 고객에게 우수한 경험을 제공하고, 상담원 생산성을 향상시키며, 고객 서비스 운영을 통해 비즈니스 성과를 개선하기 위해 개발된 선도적인 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다.

전 세계 10만 곳 이상의 비즈니스가 셀프 서비스, 옴니채널 티켓팅, 접근성 제어, 자동화, 조직 내 여러 사용자를 위한 모바일 애플리케이션, AI 및 연동을 위한 도구와 같은 다양한 기능을 갖춘 고도로 통합된 플랫폼을 사용하여 혜택을 누리고 있습니다. 오늘 바로 비즈니스를 위한 번거로움 없는 서비스 경험을 설정하려면 이 링크 를 방문하여 Zoho Desk를 무료로 사용해 보세요.

Zoho Desk + Asana를 선택해야 하는 이유

신규 Zoho Desk 티켓에서 Asana 작업을 생성하고 이를 완료할 때까지 추적할 수 있습니다. 신규 작업을 생성할 작업 공간과 프로젝트를 선택하기만 하면 됩니다.

Zoho Desk + Asana 연동 방법

설치 요구 사항

1. Zoho Desk 계정

2. Asana 계정

Asana 확장 프로그램 설치

Asana 확장 프로그램은 Zoho Marketplace 또는 Zoho Desk에서 설치할 수 있습니다.

아래 단계에 따라 Zoho Desk 계정에서 Asana 확장 프로그램을 설치합니다.

1. 관리자 권한으로 Zoho Desk 계정에 로그인합니다.

2. 상단 메뉴 바에서 설정(Setup) 아이콘을 클릭합니다.

3. 설정 랜딩 페이지의 마켓플레이스 (Marketplace)에서 모두(All) 를 클릭합니다.

4. 화면 오른쪽에 있는 검색창에서 Asana를 검색합니다.

5. Asana for Zoho Desk 확장 프로그램을 선택합니다.

6. 설치 (Install)를 클릭합니다.

7. Asana 설치 설정 페이지에서,

   1. 에이전트가 Zoho Desk에서 확장 프로그램에 액세스할 수 있는 부서(Departments) 와 프로필(Profiles) 을 선택합니다. 참고: 모든 부서(All Departments)를 선택하면 액세스 권한이 있는 부서에만 확장 프로그램이 추가됩니다.

   2. 이용 약관에 동의합니다.

   3. 설치(Install)를 클릭하면 확장 프로그램이 지정된 프로필과 부서에 설치됩니다.

8. 팝업 창에서 권한 부여(Authorize)를 클릭하여 확장 프로그램을 활성화합니다.

9. 수락 (Accept) 을 클릭하여 Zoho 워크플로에서 Zoho Desk 계정의 데이터에 액세스하도록 허용합니다.

10. 완료되었습니다! 이제 Asana 확장 프로그램을 사용할 수 있습니다.

더 알아보고 지원받기

Zoho Desk + Asana 연동을 사용하는 것과 관련한 자세한 내용은 Zoho 지원 가이드 를 방문하거나 support@zohodesk.com 으로 이메일을 보내주세요.

Asana는 타사 개발자가 개발한 앱을 보증하거나 인증하지 않습니다. 부적절한 내용이나 동작이 있으면. 그 외의 경우는 앱 개발자에게 문의해 주세요.

Asana로 협업을 수월하게

Asana를 사용하면 세부 정보부터 전반적인 상황까지 업무를 체계적으로 관리하여 팀이 해야 할 일과 중요한 이유 그리고 완료하는 방법을 명확하게 파악할 수 있습니다. 무료로 시작할 수 있고 사용하기 쉬우며, 비즈니스 전체를 운영할 수 있을 정도로 강력한 기능을 갖추고 있습니다. 지금 바로 Asana에 대해 자세히 알아보세요.