가장 큰 장점은 모든 업무와 정보를 한 곳에서 찾을 수 있는 하나의 소프트웨어 애플리케이션을 갖출 수 있다는 것입니다. 모든 팀의 업무량을 확인하고 누가 무엇을 담당하는지 파악할 수 있으며, Asana의 자동화 및 AI를 통해 수동 업무를 줄일 수 있습니다. 그 어느 때보다 효율성이 높아지고 동기 부여가 강화되었습니다.

Mara Wohlfarth, 조직 개발 부문장

R&D 및 제조를 위한 Asana

맞춤형, 주문 제작 중심의 세상에서 정밀성과 글로벌 성장을 이끌어냅니다

KW Automotive는 매일 최대 500개의 다양한 맞춤형 서스펜션 키트를 제조하며, 각 키트에는 최대 190,000개의 부품과 85개의 생산 단계가 포함됩니다.

Asana를 사용하기 전에는 투명성 부족과 때로는 최적이 아닌 커뮤니케이션으로 인해 팀이 과도한 업무에 시달리거나 때로는 납품이 지연되기도 했습니다. 이제 Asana는 R&D 팀, 생산 팀, 물류 팀 간의 협업을 촉진하여 모두가 프로젝트, 병목 현상, 고객 마감일을 실시간으로 확인할 수 있도록 합니다.

Asana를 사용하면 리더십은 진행 중인 250개 이상의 프로젝트에서 우선순위를 지정하고, 리소스를 효율적으로 재할당하며, KW 고객이 글로벌 리더에게 기대하는 품질을 유지할 수 있습니다.

또한 Asana를 통해 KW의 글로벌 자회사는 '단일 정보 소스'를 기반으로 업무를 수행할 수 있어 비즈니스 확장에 따라 조율된 성장과 표준화를 보장할 수 있습니다.

개략적인 사용 사례 영향/결과:

• 실시간 프로젝트 가시성을 통해 생산 지연을 줄일 수 있었습니다.

• 팀 간 협업을 통해 R&D, 제조, 디자인 팀 간의 사일로 현상을 성공적으로 해소했습니다.

• 우선순위가 지정된 프로젝트 파이프라인을 통해 팀은 중요한 업무에 집중하고 고객의 필요에 따라 전환할 준비가 되어 있습니다.

작업이 정확하지 않으면 정확한 제품을 얻을 수 없습니다. Asana 덕분에 팀을 조율하고 약속을 이행할 수 있는 명확성을 확보할 수 있습니다. 매번 모든 키트를 말이죠.

Klaus Wohlfarth, 창립자 겸 최고경영자(CEO)

프로젝트 관리 및 조직의 민첩성을 위한 Asana

수동 프로세스에서 자동화된 우수성으로: KW 방식 표준화

KW Automotive는 급속한 확장에 따라 프로젝트가 끊임없이 늘어나고 부서, 자회사, 글로벌 팀 전반에 걸쳐 복잡성이 급증하는 상황에 직면했습니다. 정보가 이메일, Teams, 전화 통화, 미팅에 흩어져 있었습니다. 

그 결과, 직원들은 전략적인 업무에 집중하기보다는 업데이트 사항과 담당 업무를 파악하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있었습니다.

Asana는 이러한 과제에 대한 해결책이 되어 조직이 모든 업무, 커뮤니케이션, 프로세스를 하나의 투명한 시스템으로 통합할 수 있도록 했습니다.

Asana를 통해 KW Automotive는 내부 워크플로를 재정의하여 모든 프로젝트에 대해 누가 무엇을 언제까지 담당하는지 명확히 했습니다. 

이제 문서화되지 않은 비공식적인 지식에 의존하는 대신 프로세스가 Asana 내에서 체계적으로 정의되고 문서화되어 전 세계 모든 팀원이 이용할 수 있습니다. 

AI 기반 규칙 및 워크플로를 포함한 자동화 기능은 반복적인 수동 작업을 제거하고, 인계 절차를 자동화하고, 모든 직원에게 자신의 업무량과 진행 상황을 명확하게 보여줌으로써 효율성을 높입니다.

주요 이점:

• 의도적인 업무 및 동기 부여 강화: 팀은 업무를 체계적으로 정리하고, 시각화하고, 최적화할 수 있습니다. 이제 직원들은 프로세스를 심층적으로 분석하고 모범 사례를 정의하기를 열망합니다.

• 더 스마트한 조율: 워크플로가 팀과 부서 전반에 걸쳐 명확하게 매핑되므로 모든 기여자가 동일한 데이터와 목표로 작업하므로 사일로 문제가 해소됩니다.

• 투명성과 책임감: 리더십과 직원은 작업 상태, 프로젝트 진행 상태, 책임을 실시간으로 명확하게 파악할 수 있어 실행 속도를 높이고 전략적으로 재배정할 수 있습니다.

• 표준화 및 확장성: 프로세스는 성장에 맞게 확장 가능하며, 사용자 지정에 유연하게 대응하고, KW의 지속적인 개선 문화를 지원하기 위해 지속적으로 최적화됩니다.

• AI 기반의 미래: 모든 업무를 한 곳에서 관리할 수 있으므로 Asana에 내장된 AI와 자동화를 진정한 팀원으로 활용할 수 있습니다. 이를 통해 상태를 요약하고, 인계를 트리거하며, 더욱 스마트한 운영을 가능하게 합니다.

Asana는 우리의 데이터베이스입니다. 우리가 하는 모든 일, 모든 업무는 Asana에서 관리됩니다. 내장된 자동화 및 AI를 통해 효율성을 높이고 수동 업무를 줄입니다. 모든 사람이 가장 중요한 목표에 맞게 보조를 맞추고 동기를 부여받습니다.

Mara Wohlfarth, 조직 개발 부문장

KW Automotive는 AI 팀원을 활용하여 복잡하고 가치가 높은 업무가 처리되는 방식을 새롭게 정의합니다

KW Automotive는 단순한 자동화를 훨씬 뛰어넘는 복잡한 고가치 업무를 처리하기 위해 AI 팀원을 성공적으로 배포하고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅 팀은 '애널리스트' AI 팀원을 사용하여 캠페인 데이터를 공유 가능한 보고서로 전환합니다. 이 프로세스는 보고서당 2~3시간을 절약할 뿐만 아니라 Asana 프로젝트 전체의 데이터를 연결하여 새로운 인사이트를 선제적으로 제공합니다. IT 팀과 고객 지원팀은 AI 팀원을 활용하여 기술적이고 다국어인 지원 티켓을 관리하고 해결하고 있습니다. AI 팀원은 이전 도구의 역량을 '훨씬 뛰어넘는' 심층적이고 세밀한 조사를 수행하고 바쁜 전문가보다도 더 높은 품질의 답변을 제공할 수 있습니다. KW Automotive의 비전은 이 디지털 인력을 확대하여 정적인 양식을 현대적인 대화형 AI로 대체함으로써 직원과 고객 모두에게 진정으로 원활한 지원 경험을 제공하는 것입니다.

저희 비즈니스는 복잡하고 전문적인 지식에 기반하고 있으며, 저희의 전략은 해당 조직 차원의 지식이 이미 존재하는 Asana 내에서 바로 AI를 활용하는 것입니다. AI 팀원은 전략적 도약을 의미합니다. 이를 통해 미묘한 차이가 있는 다국어 지원과 이전에 몇 주가 소요되었던 심층 조사를 처리하는 '디지털 동료'를 구축할 수 있습니다. 이것은 단순한 자동화가 아닙니다. 운영 데이터를 활용하고, 중요한 비즈니스 인사이트를 생성하며, 인간 전문가가 가장 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 해주는 확장 가능하고 안전한 방법입니다.

Ingo Eisen

Ingo Eisen 최고 운영 책임자

KW Automotive와 Asana의 다음 단계는 무엇인가요?

핵심 Asana 프로세스가 이제 완전히 통합된 KW Automotive는 Asana의 훨씬 더 고급 AI 기반 자동화를 배포하고, 전 세계 자회사 전체에 플랫폼을 확장하며, 내부 이메일을 완전히 제거하기 위한 여정을 계속하고 있습니다. 

다음 단계에서는 더 스마트한 의사 결정, 프로세스 혁신, 고객에게 더 큰 가치를 제공하기 위해 데이터를 활용하는 데 집중할 것입니다. 이 모든 것이 강력한 제조 프로젝트 관리 소프트웨어인 Asana 내에서 이루어집니다.